Itt mindent megtudhatsz!

Ezeket a kérdéseket teszik fel leggyakrabban vásárlóink. Összegyűjtöttük, hogy megkönnyítsük Neked a döntést és a vásárlást

Krémmester termékek

Azt, hogy receptúráink nem az ezeréves, a kozmetikai iparba kézről-kézre járó sablonokra épülnek. Soha sem is tették ezt. És nem is fogják.
Speciálisan jó helyzetben vagyunk, mert a cég alapítója valódi “krémmester”. 

Ebből következik, hogy a tudás, mellyel rendelkezik, egyedi, különleges és roppant széleskörű. Az anyagok viselkedését nem könyvekből, hanem tapasztalatból ismeri. 

Minden kozmetikumnak szüksége van egy vivő anyagra, melyben a hatóanyagok találhatóak. Ezek az emulziók az esetek döntő többségében, más cégeknél egy “ezeréves” standard alapján készülnek. A mi Krémmesterünk azonban olyan, saját fejlesztésű emulziót kísérletezett ki, mely ettől lényeges vonásaiban jelentősen eltér. Készítményeink felszívódását és a hatóanyagok célzott helyre juttatását ez a saját fejlesztésű kozmetikai emulziónk biztosítja. Egy olyan alapkrém, amely segítségével a hatóanyagok egészen a bőr mélyére hatolva fejtik ki előnyös tulajdonságaikat, azonban nem hagynak zsíros érzetet a bőrön, más hagyományos receptúrát alkalmazó krémekhez viszonyítva.

A funkcionalitáson, valamint a magas növényi hatóanyag tartalmon kívül, bőrpuhító és hidratáló komponenseket is tartalmaznak, ezáltal védik és gazdagon hidratálják a bőrt.

Természetesen. Gyógynövényes hatóanyagainkat magyar termelőktől szerezzük be, melyek minden minőségi követelmények megfelelnek. 

UW Premium
Az UW Premium funkcionális kozmetikumok a természet legjavát tartalmazzák. A készítmények forgalmazását tudatos és éveken át tartó fejlesztések előzték meg. Az UW Premium termékek titka a saját fejlesztésű kozmetikai emulzióban rejlik, mely emulzió a hatóanyagok célzott helyre juttatását segíti elő. Receptúráink kiemelkedően magas gyógynövény hatóanyag tartalommal rendelkeznek, melyeket gazdag védő-hidratáló összetevőkkel gazdagítottunk. Akkut, visszatérő, komolyabb panaszok esetében, mintegy a házipatika hatékony készítményeiként szolgálhatják panaszaink gyors és tartós javulását.

UW Classic
Az UW Classic funkcionális ápoló termékcsalád a mindennapok házipatikájának alapvető kozmetikumait tartalmazza, melyek kisebb, kevésbé makacs problémák megoldásában jeleskednek. Ezeket a gyógynövényes alapkrémeket a népi gyógyászatból ismert tradíciók ihlették, a termékfejlesztés során kiemelkedő szempont volt, hogy elérhető áron, többféle gazdaságos kiszerelésben, minőséget kínáljunk.

Nem. Magunk is állatbarátok vagyunk. 

Az alapanyag beszállítóink között sincsenek olyanok, akik állatokon kísérleteznének. 

Nem, nincsenek, vagyis termékeink a vegán minősítést is megszerzik hamarosan.

A termékeink azért különlegesek, mert ötvözik a gyógynövényes készítmények erejét és a kozmetikai termékekkel szembeni alapkövetelményt: a gyors és foltmentes felszívódást.

Igen. A világ 21 országában használtak már a Krémmester által fejlesztett készítményeket. Ott vagyunk  a németek patikahálózatának polcain.

Semmilyennel.

Termékeink: parabén, paraffin, szilikon nélkül készülnek.

Vásárlási tudnivalók

Nem. Áruházunkban lehetősége van regisztráció nélkül is a vásárlásra, ezért három lehetőség közöl választhat:
1. már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni
2. új vásárlóként akar regisztrálni
3. esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni

Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát.
Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie.
Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét.

A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a “Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi.
A Kosár “Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.
Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, egyszerűen kattintson a “Pénztár” gombra.

Fizetés és szállítás

A küldemények házhoz szállítása a DPD futárszolgálattal történik. A termék szállítási idejét a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon. Szállítási díjaink az ország területén egységesek. Magyarországon kívüli szállítást jelenleg nem vállalunk.

A szállítást a vásárló kérheti Foxpost automatába. Az Önhöz legközelebbi automata címét a legördülő menüből tudja kiválasztani a megrendelés végelegsítésekor.

Ezt követően egy Önnek megfelelő fizetési módot kell választania:

1. banki átutalás – (megrendelése leadásakor e-mailben értesítjük, hogy rendelése “függő állapot”-ba került, amint megérkezik bankszámlánkra az átutalt összeg, rendelését aktiváljuk, és e-mailben minden szükséges további információt közlünk Önnel)
2. utánvét – (készpénzes fizetés házhoz szállítás esetén, a küldemény átvételekor a DPD futárszolgálat munkatársának)

3. Bankkártyás fizetés a SimplePay rendszerén keresztül.

Az adatbeviteli hibák javítására a “Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.

Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a “Megrendelés” gombra.

A rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik.

Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia
A megrendelő a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
A Vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát, amennyiben a megrendelt kozmetikai termék (krém, parfüm, stb.) csomagolását felbontotta, és/vagy rendeltetésszerű használatát már megkezdte.
A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.

Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az “új” tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték!
Megrendelés módosítása, törlése
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.
Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a “Vevőszolgálat” vagy “Elérhetőségek” menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására
A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor.

Házhoz szállítási díjak Magyarországon belül:

1. Bruttó 15000 Ft alatti rendelés esetén 1350 Ft a házhoz szállítási költség
2. Bruttó 15 000 feletti rendelés esetén a házhoz szállítás ingyenes.

Foxpost automatába történő szállítás díjai:

1. Csomagmérettől függetlenül a Foxpost automatába történő szállítás díja 1078 Ft

2. 15 000 Ft feletti vásárlás esetén ingyenes.

Szállítási díjaink az ország területén egységesek. Magyarországon kívüli szállítás esetében kérje egyedi ajánlatunkat!
A szállítástól elállás
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal.
A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.

100% Garancia

100%-os pénz visszafizetési garanciát vállalunk, ha nem vagy elégedett termékünk minőségével!
Ahhoz, hogy jogosult légy erre, csupán két dologra figyelj:
1. 30 napnál ne legyen régebbi a megrendelésed
2. tartsd meg a számlát
3. legyen meg a termék 70%-a

Lépj velünk kapcsolatba a következő elérhetőségek egyikén:

Telefon: +36 70 330 5221
E-mail: info@cclaboratory.eu
24 órán belül válaszolunk.

Igen. Ha csomagot rendelsz, garanciát csak a teljes csomagra érvényesítheted, külön-külön az egyes termékekre nem. Ennek elsősorban számviteli okai vannak. A csomagot egy tételben fizetted ki.
Az akciós, több terméket tartalmazó csomagokkal szintén ez a helyzet: a garanciád csak abban az esetben él, ha minden terméket visszaküldesz.
Kuponokra, ajándékutalványokra a 30 napos pénz visszafizetési garancia nem érvényes, de a vásárlástól 14 napig elállhatsz, amennyiben a kupon/ajándékutalvány használatát még nem kezdted meg.

Pénz visszafizetési garanciát csak azokra a termékekre vállalunk, melyeket közvetlenül a kremmester.hu oldalról vásároltál. Amennyiben máshol vásároltad a termékeinket, úgy a garanciát nem érvényesítheted.

Kérdések és válaszok

Ezeket kérdezitek tőlünk a leggyakrabban

Krémmesterünk tudása mögött közel negyedszázados saját tapasztalat áll, termékeinket ez tette egyedivé. Nem használjuk  a kozmetikai ipar sablon receptúráit, készítményeink egyediek, különlegesek, a legmodernebb kutatási eredményeket képviselik. A világ 21 országában – Európától Ausztráliáig – ismerik és szeretik termékeinket.

Gyártó cég vagyunk. Mi magunk fejlesztjük és készítjük a termékeket. A gyártótól vásároltok. Küldetésünk, hogy a prémium minőség ne csupán egyesek kiváltsága legyen. Törekszünk az emberi ár-érték arány megtartására.

Amilyen mértékben csak lehetséges. Ne hidd el a méregdrága natúr termékek gyártóinak minden  információját. Mi őszinték vagyunk. 

Igen, mert bízunk a termékeink minőségében, de ha te elégedetlen lennél, ezt elfogadjuk. Persze, azért arra kérünk, őrizd meg a számlát és jó, ha a termék 80%-a is megvan. Ha ezeket visszaküldöd nekünk, mi fizetünk! 
További részletek

Nem. Nálunk a tisztálkodáshoz, (kézmosók, tusfürdők) a testápoláshoz (test-, kéz-, láb-, haj) találsz termékeket. Külön gyógynövényes készítményeink vannak a legkülönbözőbb ízületi-, izom-, mozgásszervi-,  fitness, sport problémákhoz.  Imádják a lóbalzsamjainkat. 

10 % KEDVEZMÉNY!

Iratkozz fel hírleveleinkre és a következő vásárlásod alkalmával 10% kedvezményben részesülsz!

Hírlevél