Itt mindent megtudhatsz!

Ezeket a kérdéseket teszik fel leggyakrabban vásárlóink. Összegyűjtöttük, hogy megkönnyítsük Neked a döntést és a vásárlást

KRÉMMESTER TERMÉKEK

Krémmester termékek

Azt, hogy receptúráink nem az ezeréves, a kozmetikai iparba kézről-kézre járó sablonokra épülnek. Soha sem is tették ezt. És nem is fogják.
Speciálisan jó helyzetben vagyunk, mert a cég alapítója valódi “krémmester”. 

Ebből következik, hogy a tudás, mellyel rendelkezik, egyedi, különleges és roppant széleskörű. Az anyagok viselkedését nem könyvekből, hanem tapasztalatból ismeri. 

Minden kozmetikumnak szüksége van egy vivő anyagra, melyben a hatóanyagok találhatóak. Ezek az emulziók az esetek döntő többségében, más cégeknél egy “ezeréves” standard alapján készülnek. A mi Krémmesterünk azonban olyan, saját fejlesztésű emulziót kísérletezett ki, mely ettől lényeges vonásaiban jelentősen eltér. Készítményeink felszívódását és a hatóanyagok célzott helyre juttatását ez a saját fejlesztésű kozmetikai emulziónk biztosítja. Egy olyan alapkrém, amely segítségével a hatóanyagok egészen a bőr mélyére hatolva fejtik ki előnyös tulajdonságaikat, azonban nem hagynak zsíros érzetet a bőrön, más hagyományos receptúrát alkalmazó krémekhez viszonyítva.

A funkcionalitáson, valamint a magas növényi hatóanyag tartalmon kívül, bőrpuhító és hidratáló komponenseket is tartalmaznak, ezáltal védik és gazdagon hidratálják a bőrt.

Természetesen. Gyógynövényes hatóanyagainkat magyar termelőktől szerezzük be, melyek minden minőségi követelmények megfelelnek. 

UW Premium
Az UW Premium funkcionális kozmetikumok a természet legjavát tartalmazzák. A készítmények forgalmazását tudatos és éveken át tartó fejlesztések előzték meg. Az UW Premium termékek titka a saját fejlesztésű kozmetikai emulzióban rejlik, mely emulzió a hatóanyagok célzott helyre juttatását segíti elő. Receptúráink kiemelkedően magas gyógynövény hatóanyag tartalommal rendelkeznek, melyeket gazdag védő-hidratáló összetevőkkel gazdagítottunk. Akkut, visszatérő, komolyabb panaszok esetében, mintegy a házipatika hatékony készítményeiként szolgálhatják panaszaink gyors és tartós javulását.

UW Classic
Az UW Classic funkcionális ápoló termékcsalád a mindennapok házipatikájának alapvető kozmetikumait tartalmazza, melyek kisebb, kevésbé makacs problémák megoldásában jeleskednek. Ezeket a gyógynövényes alapkrémeket a népi gyógyászatból ismert tradíciók ihlették, a termékfejlesztés során kiemelkedő szempont volt, hogy elérhető áron, többféle gazdaságos kiszerelésben, minőséget kínáljunk.

Nem. Magunk is állatbarátok vagyunk. 

Az alapanyag beszállítóink között sincsenek olyanok, akik állatokon kísérleteznének. 

Nem, nincsenek, vagyis termékeink a vegán minősítést is megszerzik hamarosan.

A termékeink azért különlegesek, mert ötvözik a gyógynövényes készítmények erejét és a kozmetikai termékekkel szembeni alapkövetelményt: a gyors és foltmentes felszívódást.

Igen. A világ 21 országában használtak már a Krémmester által fejlesztett készítményeket. Ott vagyunk  a németek patikahálózatának polcain.

Semmilyennel.

Termékeink: parabén, paraffin, szilikon nélkül készülnek.

VÁSÁRLÁSI TUDNIVALÓK

Krémmester vásárlási tudnivalók

Nem. Áruházunkban lehetősége van regisztráció nélkül is a vásárlásra, ezért három lehetőség közöl választhat:
1. már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni
2. új vásárlóként akar regisztrálni
3. esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni

Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát.
Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie.
Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét.

A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a “Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi.
A Kosár “Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.
Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, egyszerűen kattintson a “Pénztár” gombra.

FIZETÉS ÉS SZÁLLÍTÁS

Krémmester online vásárlás
A küldemények kézbesítése, szállítása a DPD futárszolgálattal történik. A termék szállítási idejét a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon. Szállítási díjaink az ország területén egységesek. Magyarországon kívüli szállítást jelenleg nem vállalunk.

Ezt követően egy Önnek megfelelő fizetési módot kell választania:

1. banki átutalás – (megrendelése leadásakor e-mailben értesítjük, hogy rendelése “függő állapot”-ba került, amint megérkezik bankszámlánkra az átutalt összeg, rendelését aktiváljuk, és e-mailben minden szükséges további információt közlünk Önnel)
2. utánvét – (készpénzes fizetés házhoz szállítás esetén, a küldemény átvételekor a DPD futárszolgálat munkatársának)

Az adatbeviteli hibák javítására a “Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.

Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a “Megrendelés” gombra.

A rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik.

Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia
A megrendelő a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
A Vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát, amennyiben a megrendelt kozmetikai termék (krém, parfüm, stb.) csomagolását felbontotta, és/vagy rendeltetésszerű használatát már megkezdte.
A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.

Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az “új” tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték!
Megrendelés módosítása, törlése
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.
Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a “Vevőszolgálat” vagy “Elérhetőségek” menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására
A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor.

Szállítási díjak:

1. Bruttó 3000 Ft alatti rendelés esetén 1350 Ft a szállítási költség
2. Bruttó 3 – 5000 Ft közötti rendelés esetén 490 Ft a szállítási  költség
3. Bruttó 5000 feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes.

Szállítási díjaink az ország területén egységesek. Magyarországon kívüli szállítást jelenleg nem vállalunk.
A szállítástól elállás
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal.
A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.

100%-OS GARANCIA

Krémmester garancia

100%-os pénz visszafizetési garanciát vállalunk, ha nem vagy elégedett termékünk minőségével!
Ahhoz, hogy jogosult légy erre, csupán két dologra figyelj:
1. 30 napnál ne legyen régebbi a megrendelésed
2. tartsd meg a számlát
3. legyen meg a termék 70%-a

Lépj velünk kapcsolatba a következő elérhetőségek egyikén:

Telefon: +36 70 330 5221
E-mail: info@cclaboratory.eu
24 órán belül válaszolunk.

Igen. Ha csomagot rendelsz, garanciát csak a teljes csomagra érvényesítheted, külön-külön az egyes termékekre nem. Ennek elsősorban számviteli okai vannak. A csomagot egy tételben fizetted ki.
Az akciós, több terméket tartalmazó csomagokkal szintén ez a helyzet: a garanciád csak abban az esetben él, ha minden terméket visszaküldesz.
Kuponokra, ajándékutalványokra a 30 napos pénz visszafizetési garancia nem érvényes, de a vásárlástól 14 napig elállhatsz, amennyiben a kupon/ajándékutalvány használatát még nem kezdted meg.

Pénz visszafizetési garanciát csak azokra a termékekre vállalunk, melyeket közvetlenül a kremmester.hu oldalról vásároltál. Amennyiben máshol vásároltad a termékeinket, úgy a garanciát nem érvényesítheted.

KRÉMMESTER VIP KLUB

Krémmester VIP tagság

Azoknak, akik
1. hűségesek,
2. a legtöbbet akarják kihozni vásárlásaikból
3. szeretik az extra, csak nekik szóló kedvezményeket és nyereményeket, azoknak hűségpontokat adunk a vásárlásaik után.
Mi az a hűségpont?
Egy olyan jutalmazási rendszer, melyet a visszatérő és aktív vásárlóink számára biztosítunk termékeink vásárlása után.
Ki veheti igénybe?
A hűségpontokat csak a weboldalunkon regisztrált vevőknek adunk a leadott vásárlások után.

Hogyan lehetsz Krémmester VIP-tag?
Gyűjts össze 100 pontot! Ekkor automatikusan bekerülsz a zárt VIP csoportba, ahol extra kedvezmények, exkluzív ajánlatok, és csábító nyeremények várnak rád.

Minden vásárláskor a végösszeg után pontokat adunk, amelyek a fiókodban gyűlnek. De pontokat kapsz akkor is, ha megosztod valamely blog cikkünket, kommenteled, vagy termék tapasztalatot írsz egy általad vásárolt termékhez.Hol tudom követni őket? A pontok a vásárlások során összeadódnak. Összegükről a BELÉPÉS – FIÓKOM menüpont alatt kapsz tájékoztatást.

A webshopban láthatod, mennyit spórolhatsz a pontok beváltásával, vagy egy nagyobb összeget szeretnél összegyűjteni, és egyszerre beváltani? Ez is lehetséges!

Ha valamilyen akciós terméket vásárolsz. Ezek után nem járnak még pontok is.

Minden 100 Ft 1 hűségpontot ér. A vásárlástól számolva 1,5 évig használhatóak fel.

VÁSÁRLÓINK MONDTÁK A KRÉMESTERRŐL

"Az ügyfélszolgálat nagyon kedves és segítőkész. Volt egy kis gondom a megrendelés körül, de mindent elintéztek, pik-pak! Így nem csúsztam le a barátnőm köszöntésével!"

K. Zoltán
2018. április 20

“Nemrég találtam rá a termékekre. Sportolás előtt és után használom a sport krémet, meg a Csodabalzsamot. Úgy örülök, hogy ilyen jó áron kapok ilyen jó cuccokat!”

M. Gabi
2018. augusztus 3.

“Én ilyen jó jégzselét még sehol nem találtam. A feleségem meg a Fitness krémet imádja. Nem sajnáljuk magunkra kenni, mert az áruk is nagyon tuti!”

T. Tamás
2018. szeptember 9.

SPECIÁLIS KRÉMMESTER AJÁNLATOK

Mi adjuk az ajándékot!

Nem tudod, mivel lepd meg a kedvesedet? A kencékkel nem lehet melléfogni. Ha játszol és nyersz, mindent mi állunk.
15.000 Ft

Várásolj a haverokkal!

Válogassátok össze a saját csomagotokat 5.000 Ft felett. Mi pedig megajándékozunk egy 15%-ra jogosító kuponkóddal! Aztán a megmaradt pénzből bulizzatok egyet a mi kontónkra!
-15%

Gondoljatok a családra is!

Állítsd össze te magad a saját csomagodat! Hiszen te tudod, mi a legszükségesebb a családtagjaid számára! Mi pedig megajándékozunk egy 15%-ra jogosító kuponkóddal.
-15%
Scroll to Top